1. Om ons geduld te testen. Echt waar. Als ik gewoon naar vrienden of familie ga met het ov, gaat het goed. Maar als ik een belangrijke afspraak heb, ligt er een blaadje op de rails en loopt alles in het honderd. Dan is het de truc om je kalmte te bewaren, bellen dat je weer eens het slachtoffer bent geworden van de NS en je vooral niet op te winden. Daarom heb ik ook altijd iets te lezen mee en zorg ik er voor dat de batterijen van m'n iPod helemaal vol is voor ik naar de hel die OV heet vertrek.